Devolución y Garantia
Política de Devolución y Reembolso
En Blue Stone, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente con cada compra. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución y reembolso:
Devoluciones
Los artículos comprados en nuestro sitio web pueden ser devueltos dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando estén en condiciones nuevas y en perfecto estado.
Las prendas deben estar sin usar y en su empaque original para ser elegibles para devolución.
Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de prendas bordadas.
Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución y reembolso, envía un correo electrónico a bluestonejeansmx@gmail.com con los detalles de tu compra, incluido el número de orden y los motivos de la devolución.
Una vez que se haya aprobado la solicitud de devolución, serás responsable de enviar los productos de vuelta a nuestra ubicación en E. Ortiz 596, Venustiano Carranza, 45180 Zapopan, Jal..
Una vez recibidos los productos, realizaremos una inspección para verificar su estado. Si los productos cumplen con nuestras condiciones de devolución, procederemos al reembolso.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán de acuerdo con el método de pago original utilizado en la compra.
El reembolso solo incluirá el valor de los productos devueltos, excluyendo el costo de envío.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestra política de devolución y reembolso, o para iniciar el proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en bluestonejeansmx@gmail.com o llamando al 3336722519.
En Blue Stone, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por favor, no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud respecto a tu pedido.